Huolto, takuu ja palautukset
HUOM.
Palautettaessa tuotetta postin kautta huoltoon/takuuseen tulee aina
käyttää asiakaspalautusnumeroa 617626.
Kaikilla uusilla komponenteilla on
vähintään yhden vuoden takuu, ellei toisin ole
mainittu. Takuun kesto määräytyy päämiestemme
antamien takuuaikojen mukaan.
Ohjelmistoilla tai
kulutushyödykkeillä (mediat, värikasetit ym) ei ole
takuuta.
Takuu ei korvaa fyysisesti vaurioituneita tuotteita
tai väärästä käsittelystä johtuvia
vikoja.
Jos takuun perusteella palautetusta tuotteesta
ei löydy vikaselosteen mukaista vikaa, veloitamme 39e
huoltomaksun ja mahdolliset postikulut.
Lisätietoja
takuusta antaa takuu@mikromaja.fi tai 09 780 203
Lähetettäessä
tuotetta huoltoon / takuuseen on mukana oltava:
Kaikki
tuotteen mukana tulleet artikkelit: cd:t, kaapelit ym.
Omat yhteystiedot: Nimi, osoite,
puhelin, sähköposti
Tarkka vikaseloste: Rikki,
tai ei toimi eivät ole vikaselosteita (tarkka vikaselvitys)
Kopio ostokuitista: Kuittikopiota emme palauta.
Asiakaspalautuksissa tulee lähetyksen nopeuttamiseksi aina käyttää
pakettia kirjeen sijaan.
Kadonneesta kuitista (uusintakopio) veloitamme 25e
Asiakas
hoitaa tuotteen palautuksen postin kautta asiakaspalautuksena.
Postiennakolla tai matkahuollolla lähetettyjä tuotteita
emme lunasta, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Asiakaspalautuksessa tulee aina käyttää postin
asiakaspalautuslomaketta, jotta paketin seuraaminen on
mahdollista.
Postimyynnin kautta tilatulla tuotteella on 14:n
päivän palautusoikeus. Tämä koskee ainoastaan
KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ tuotteita. Tuote tulee
palauttaa siinä kunnossa kun se oli asiakkaalle saapuessaan.
Mikäli takuusta vastaa maahantuoja/valmistaja, ota
yhteys heihin.